Pertanyaan yang sering diajukan
- Amankah belanja di Butik Muslimah Annisa ?
Tidak diragukan lagi, anda aman 100% belanja di Butik Muslimah Annisa. Hal ini karena saya menangani langsung penyediaan dan pengiriman produk yang saya tampilkan di website. Saya seorang sarjana hukum & guru pesantren. Alhamdulillah belum pernah terlibat dalam tindak pidana apapun, baik online maupun kenyataan sehari-hari.
- Apakah ada garansi uang kembali ?
Ya, ada. Jika anda sudah melakukan pembayaran dan produk yang anda beli habis, maka saya akan mengembalikan uang anda sebesar yang masuk ke rekening kami. Garansi tidak berlaku dalam hal barang pesanan anda sudah kami kirim akan tetapi tidak sampai ke alamat anda dikarenakan huru hara, bencana alam, kelalaian ekspedisi, atau sejenisnya yang mana di luar kekuasaan kami. Garansi juga tidak berlaku bila alamat tidak jelas dan sulit ditemukan atau no telp/HP yang anda kirim kepada kami tidak bisa dihubungi untuk menanyakan alamat anda. Harap maklum.
- Berapa lama produk yang saya beli sampai di tujuan ?
Tergantung kota tujuan anda & jelas atau tidaknya alamat yang anda berikan kepada kami. Untuk pengiriman di pulau Jawa biasanya waktu pengiriman 3-4 hari & untuk luar pulau Jawa pengiriman 5-7 hari. Selama ini saya menggunakan ekspedisi TIKI, JNE, POS, Wahana, GED.
- Apakah barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan atau ditukar dengan barang lain?
Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan kecuali ada perjanjian/karena barang yang kami kirim ternyata rusak atau cacat.
- Bisakah produk yang saya beli dikirimkan ke orang lain dengan alamat yang lain?
Tentu saja bisa. Anda tinggal menulis dengan benar nama dan alamat penerima di akhir proses pemesanan. Anda juga bisa menulis pesan yang ingin anda sertakan dengan pesanan anda, layanan ini hanya berlaku untuk agen/reseller.
- Apakah bisa saya membeli dalam jumlah banyak (grosir) dan berapa diskonnya agar saya bisa menjualnya lagi?
Tentu saja anda bisa membeli grosir di Butik Muslimah Annisa. Mengenai diskon berbeda-beda tergantung produknya.
- Bagaimana caranya membeli grosir?
Untuk membeli grosir, anda bisa menghubungi kami melalui SMS dengan menyertakan rincian produk apa saja yang ingin anda beli beserta jumlahnya.
- Ongkos kirim dihitung per item produk atau berat total produk?
Ongkos kirim dihitung per kg berat bruto (termasuk kemasan) total produk, sehingga disarankan berbelanja sampai mendekati 1 kg untuk menghemat ongkos kirim, karena bila barang belanja total tidak sampai 1 kg, ongkos kirim tetap dihitung 1 kg. Akan tetapi semua tergantung keinginan anda.
- Apa keuntungan berbelanja di Butik Muslimah Annisa ?MUDAH dan PRAKTIS: Anda tidak perlu ke toko kami, cukup dengan melihat produk di internet langsung bisa memesan baik lewat email atau SMS.
- Apakah menerima keagenan atau reseller ?
Ya,kami menerima keagenan dan kami membagi menjadi Member, Reseller, Agen, Agen utama
- Apa perbedaan member,reseller, agen dan agen utama?
Perbedaanya di target belanjaan dan diskon serta fasilitas yang di dapatkan
- Apakah di kenakan biaya pendaftaran untuk agen ?
Saat ini belum ada biaya pendaftaran untuk agen,tapi bisa saja suatu saat dikenakan biaya.
- Apakah diberlakukan protec area untuk agen ?
Kami menerapkan proteksi area dimana di setiap kota/kabupaten hanya ada maximal 2 agen madya dan 1 agen utama.
- Apakah ada paket sampel ?
Ada, paket sampel senilai Rp 200.000 - Rp 500.000 tergantung merek & belum termasuk ongkos kirim.
- Apakah barang yang di pesan selalu ada ?
Kami tidak bisa menjamin barang yang di pesan selalu ready stock, karena banyaknya merek, item, ukuran dan warna.
- Bagaimana cara pembayaran ?.
Pembayaran bisa melalui transfer ke rekening kami di BCA, BRI, BNI, Mandiri dan BMI.
- Kapan saya harus transfer ?
Anda transfer setelah mendapat konfirmasi dari kami atau pada saat barang pesanan Anda sudah siap untuk kami kirim.
- Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim ?
Harga belum termasuk ongkos,Kami akan informasikan melalui SMS atau email tentang total order + ongkos kirim yang harus dibayar
- Jasa pengiriman apa yang dipakai ?.
Bisa dengan jasa pengiriman:TIKI,TIKI JNE, Pos Indonesia dan jasa pengiriman barang lain yang biasa Anda gunakan.
- Apakah melayani 24 jam penuh ?
Untuk webstore memang online 24 jam penuh,tetapi untuk pelayanan jam kerja butik annisa surabaya adalah hari senin-sabtu mulai dari jam 8.00-17.00
- Apakah saya bisa order di luar jam kerja ?
Anda bisa order kapan saja,baik melalui email,Shout Box,Fax atau SMS.Tetapi kami akan merespon dan memprosesnya pada jam kerja.
- Apakah produk yang di retur bisa di uangkan kembali ?
Maaf,untuk saat ini produk retur hanya bisa di tukar dg produk lain dan tidak bisa di uangkan kembali.
- Siapa yang menanggung ongkos kirim untuk barang retur ?.
Ongkos kirim barang retur retur ditanggung oleh konsumen atau agen.
